نظرسنجی پیامکی چیست و چه کاربردی دارد؟

رضایت‌سنجی یا نظرسنجی یک اصطلاح در علم بازاریابی است که نشان می‌دهد، خدمات یا محصولاتی که به مشتری ارائه شده، چقدر با انتظارات و خواسته‌های او هم‌خوانی داشته است. رضایت سنجی‌ها چون سفیرانی از جانب شما به نزد مشتریان می‌روند و نظر آنها را درباره‌ی سیستمی که برمبنای آن کار می‌کنید جویا می‌شوند

علاوه بر این که ایجاد یک پرسشنامه کارآمد و مناسب به شما کمک می‌کند تا بصورت موثر و دقیق، اطلاعات کلیدی مورد نیازتان را جهت اتخاذ تصمیمات آگاهانه‌تر به دست آورید شما می توانید با کمک انواع مختلف سوالات نظرسنجی، پرسش هایی را مطرح کنید که تصویر دقیقی از مشتریان، خریداران و موضوعاتی که برای آنها مهم است را برایتان مجسم کند.

توصیه در نوشتن سوالات پرسشنامه و نظرسنجی

  1. بیش از یک موضوع را در هر سوال مورد پرسش قرار ندهید
  2. معنای مثبت یا منفی را در سوال القا نکنید
  3. به این سوال توجه کنید در هفته گذشته چقدر از
  4. از سوگیری ناشی از ترتیب سوالات بپرهیزید
  5. از سوالات کلی استفاده نکنید

نحوه راه اندازی ماژول نظرسنجی

  1. ابتدا باید پنل مورد نظر خود را که به امکانات پیشترفته پیامکی دسترسی دارد را در سایت انتخاب کنید.
  2. سپس نسبت به ثبت نام در سایت آی تی پیامک و تکمیل فرم اقدام نمایید.
  3. بلافاصله بعد از تکمیل فرم ثبت نام در بخش ارسال مدارک، مدارک مورد نیاز را ارسال نمایید.
  4. شماره اختصاصی ۱۴ رقمی هدیه خود را در قسمت عملیات حساب خرید شما سفارش دهید.
  5. بلافاصله بعد از تکمیل فرم ثبت نام در بخش ارسال مدارک، مدارک مورد نیاز را ارسال نمایید.
  6. از بخش شارژ حساب میتوانید سامانه خود را به میزان مورد نظر شارژ نمایید.

امکانات ماژول نظر سنجی سامانه پیام کوتاه آی تی پیامک

  1. امکان مشاهده تعداد کل آراء
  2. قابلیت دریافت خروجی اکسل از کل آراء
  3. ارئه نمودار نظرسنجی آراء
  4. امکان تعیین پاسخ به تمام نظر سنجی ها
  5. قابلیت ایجاد کلمه کلیدی (عددی-متنی)
چرا باید از مشتری سوال بپرسیم؟

برای تشخیص نیاز و بعد تبدیل نیاز به خواسته؛

– برای میدان دادن به مشتری؛

– برای ارزیابی توانایی مالی و قدرت خرید مشتری؛

– برای نشان دادن علاقه و احترام؛

– برای ترغیب و اقناع؛

– برای فروش کالا یا خدمت؛

– برای پی بردن به مسائل و محدودیت‌های مشتری؛

– و نهایتا برای تشخیص دقیق اینکه چرا مشتری می‌خواهد این کالا یا خدمت را بخرد؛